Chính Sách Bảo Mật
cx88 – Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi cx88, đơn vị vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ cx88.bid và các dịch vụ liên quan. Chính sách này mô tả chi tiết cách cx88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với nền tảng cx88 dưới bất kỳ hình thức nào.

cx88 tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Luật An ninh mạng Việt Nam 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định quốc tế liên quan. Chúng tôi xem trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa, minh bạch và có mục đích rõ ràng.

cx88 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• 3.1 Do bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản cx88, điền thông tin hồ sơ cá nhân, thực hiện xác minh KYC, liên hệ đội hỗ trợ khách hàng hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi, bạn chủ động cung cấp dữ liệu cho chúng tôi.
• 3.2 Thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ: Hệ thống cx88 tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật và hành vi khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và các hành động trong nền tảng.
• 3.3 Cookie và công nghệ tương tự: cx88 sử dụng cookie, pixel tracking và local storage để cải thiện trải nghiệm người dùng, nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt (xem Mục 7).
• 3.4 Từ bên thứ ba được ủy quyền: cx88 có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị KYC được ủy quyền, thông tin giao dịch từ cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) và dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật.

cx88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản cx88, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật (KYC/AML): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng cx88.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức cx88 và ưu đãi dành riêng cho bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng quy trình pháp luật.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của cx88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định hiện hành của Việt Nam:

• 5.1 Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ cx88 theo thỏa thuận với bạn, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trải nghiệm chơi game.
• 5.2 Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp luật của Việt Nam, bao gồm quy định KYC/AML, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu giữ hồ sơ theo luật định.
• 5.3 Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp của cx88, bao gồm phòng chống gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền lợi và tự do cơ bản của bạn.
• 5.4 Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động cụ thể như gửi email tiếp thị, đặt cookie không thiết yếu, cx88 sẽ xin phép trước và chỉ tiến hành khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

cx88 không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• 6.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền (Processors): Các đơn vị hỗ trợ cx88 cung cấp dịch vụ như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), dịch vụ xác minh KYC, nhà cung cấp game (PG Soft, JILI, Evolution), dịch vụ cloud và hỗ trợ kỹ thuật. Các đơn vị này chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo chỉ dẫn của cx88 và phải ký thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• 6.2 Yêu cầu pháp lý hợp lệ: cx88 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật, lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp. Trong trường hợp pháp luật cho phép, cx88 sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
• 6.3 Bảo vệ lợi ích thiết yếu: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn tổn hại nghiêm trọng hoặc bảo vệ tính mạng con người, cx88 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan y tế hoặc an ninh có liên quan.
• 6.4 Giao dịch doanh nghiệp: Trong trường hợp cx88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận với điều kiện bên nhận phải duy trì các cam kết bảo mật tương đương.

cx88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website cx88.

cx88 sử dụng ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Cần thiết để website hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp cx88 cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
• Cookie tùy chỉnh (Preference Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, theme giao diện và cài đặt thông báo. Bạn có thể tắt nhưng sẽ cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome: Settings › Privacy and Security › Cookies; Firefox: Settings › Privacy & Security; Safari: Preferences › Privacy). Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của cx88.

• 8.1 Vị trí lưu trữ: Dữ liệu người dùng Việt Nam chủ yếu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, đảm bảo độ trễ thấp và tuân thủ yêu cầu về lưu trữ dữ liệu trong nước. Một số dữ liệu sao lưu có thể được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn ở châu Á.
• 8.2 Thời hạn lưu trữ: cx88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Thông thường: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền.
• 8.3 Biện pháp kỹ thuật: cx88 áp dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền dẫn, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, băm mật khẩu bằng bcrypt, phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu (least privilege), sao lưu định kỳ và kiểm tra bảo mật thường xuyên.
• 8.4 Phản ứng sự cố: cx88 duy trì kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật chi tiết. Trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho người dùng, cx88 sẽ thông báo cho những người bị ảnh hưởng và cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Theo pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại cx88:

cx88 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ cx88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa thành niên.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các quốc gia ngoài Việt Nam, chủ yếu là khi cx88 sử dụng dịch vụ từ các nhà cung cấp công nghệ quốc tế (nhà cung cấp game, dịch vụ cloud, đối tác bảo mật). Trong mọi trường hợp, cx88 đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được truyền đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
• Có thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với bên nhận dữ liệu;
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp khi cần thiết.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] – Tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu cá nhân"
• Live Chat: Trực tiếp trên cx88.bid từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với thắc mắc thông thường, 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp